نظرة عامة
تسري سياسة الاسترجاع والاسترداد لدى بيت القريشي لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. بعد مرور 30 يومًا من تاريخ الشراء، لا يمكن تقديم استرداد كامل أو استبدال.
شروط الاسترجاع
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبنفس الحالة التي تم استلامه بها، مع التغليف الأصلي الكامل.
لا يقبل بيت القريشي إرجاع المنتجات القابلة للتلف مثل الأطعمة والزهور والصحف والمجلات، كما لا تُقبل المنتجات الصحية أو الشخصية، والمواد الخطرة، والسوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
منتجات غير قابلة للإرجاع
بطاقات الهدايا
المنتجات الرقمية أو القابلة للتحميل
بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية
متطلبات الاسترجاع
يشترط تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.
لا يجوز إرسال المنتجات مباشرة إلى الشركة المصنعة.
حالات الاسترداد الجزئي
المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام واضحة
الوسائط أو البرامج أو الألعاب التي تم فتحها
أي منتج ليس بحالته الأصلية أو تالف أو ينقصه أجزاء دون أن يكون الخطأ من بيت القريشي
أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم
الاسترداد
يخضع كل طلب استرداد للفحص والتقييم من قبل بيت القريشي.
في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة تختلف حسب مزود الخدمة.
التأخير أو عدم استلام الاسترداد
قد تستغرق عملية إعادة المبلغ وقتًا إضافيًا بسبب إجراءات البنوك أو مزودي الدفع، ولا يتحمل بيت القريشي أي مسؤولية عن التأخير خارج عن إرادته.
المنتجات المخفضة
المنتجات المباعة ضمن العروض أو التخفيضات غير قابلة للاسترداد.
الاستبدال
يتم استبدال المنتجات فقط في حال ثبوت وجود عيب مصنعي أو تلف عند الاستلام، ويخضع ذلك لتقدير بيت القريشي.
الهدايا
في حال تم شراء المنتج كهدية، يتم التعامل مع الاسترجاع وفق نفس شروط هذه السياسة، ولا يحق المطالبة باسترداد نقدي إلا للمشتري الأصلي.
شحن المرتجعات
يتحمل العميل كامل تكاليف شحن الإرجاع، وهي غير قابلة للاسترداد.
لا يضمن بيت القريشي استلام المنتجات المرتجعة في حال عدم استخدام وسيلة شحن مناسبة.
أحكام عامة
يحتفظ بيت القريشي بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استرداد لا يتوافق مع هذه السياسة دون أي التزام إضافي.
تخضع هذه السياسة للتحديث أو التعديل في أي وقت دون إشعار مسبق.
